1. Présentation générale
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.tendanceparfumsdz.com propriété de Tendance Parfums DZ, boutique enregistrée en Algérie et située à Alger.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des parfums de grandes marques internationales, garantis 100 % authentiques et importés d’Europe.
Tendance Parfums DZ s’efforce de présenter sur son site des informations et visuels fidèles à la réalité, mais des différences légères peuvent apparaître selon les lots, le conditionnement ou la luminosité des photos.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site www.tendanceparfumsdz.com sont exprimés en Dinar Algérien (DZD) et incluent toutes taxes applicables.
Les frais de livraison peuvent être ajoutés selon la zone géographique et seront précisés avant la validation de la commande.
Tendance Parfums DZ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront toujours facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande :
- Directement via le site web,
- Par message sur les réseaux sociaux officiels (Facebook, Instagram, etc.),
- Ou par contact téléphonique.
Lors de la commande, le client doit fournir des informations exactes (nom, prénom, adresse, téléphone).
Toute commande incomplète ou erronée pourra être annulée.
5. Paiement
Le règlement s’effectue à la livraison (paiement à la réception du produit), en espèces au livreur.
Aucun paiement en ligne n’est requis ni collecté sur le site.
6. Livraison
La livraison est disponible sur tout le territoire national (58 Wilayas) via des services de livraison partenaires.
Les délais de livraison varient selon la destination, généralement entre 24 h et 72 h ouvrables.
Tendance Parfums DZ ne saurait être tenue responsable des retards dus à des causes indépendantes de sa volonté (intempéries, grèves, problèmes logistiques, etc.).
7. Réception et retours
Le client est invité à vérifier l’état du colis et du produit au moment de la livraison.
Tout produit endommagé, ouvert ou non conforme doit être signalé immédiatement au livreur ou au service client.
Pour des raisons d’hygiène, les parfums ouverts, testés ou utilisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de préparation de commande avérée.
8. Disponibilité des produits
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture de stock après validation d’une commande, Tendance Parfums DZ s’engage à en informer le client et à lui proposer un produit équivalent ou l’annulation de la commande sans frais.
9. Service client
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le client peut contacter :
contact@tendanceparfumsdz.com
10. Responsabilités
Tendance Parfums DZ ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation ou à la mauvaise utilisation des produits vendus.
Les parfums proposés sont destinés à un usage personnel, conformément à leurs indications.
11. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Tendance Parfums DZ.
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, la communication avec le client et la livraison des produits.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit algérien.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le différend sera porté devant les juridictions compétentes d’Alger.
13. Modification des conditions
Tendance Parfums DZ se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.
Les nouvelles versions seront applicables à toutes les commandes passées après leur mise en ligne.